Jak wyświetlać klientom spersonalizowane rekomendacje?

Prowadzenie sklepu internetowego w dzisiejszych czasach nie jest sprawą łatwą. Trzeba się bowiem całkiem sporo napocić, by wyprzedzić w jakiś sposób konkurencję na rynku. Postanowiliśmy sprawdzić jak za pomocą wyświetlania klientom rekomendacji podobnych towarów można skłonić ich do zrobienia u nas większych zakupów, dzięki czemu będziemy odnosili wyższe zyski. Zapraszamy do lektury naszego poradnika.

Co rekomendować?

Zacznijmy od tego, że minęły już czasy, gdy wystarczyło na stronie głównej umieścić wielki banner reklamowy i to skłaniało klientów do zrobienia zakupów niejako samo w sobie. Dziś trzeba się nieco bardziej wysilić, na przykład tworząc system, który będzie wyświetlał spersonalizowane rekomendacje jak ugotować obiad na tarasie. O co tu chodzi? Otóż każdy klient, który dokonuje zakupu jakiegoś towaru, obok w niewielkiej ramce będzie widział podobne produkty, którymi może się zainteresować. Nie możemy tam jednak umieścić czegokolwiek, musi to być możliwie jak najbardziej dostosowane do potrzeb danego internauty.

Budowa systemu

Dobre rekomendacje nie będą mogły być wyświetlane bez zbudowania odpowiedniego systemu programowego, który będzie je wyświetlał. Przede wszystkim powinno się to tyczyć personalizacji, czyli zbierania informacji o wszystkich ruchach danego klienta na naszej stronie. Gromadzimy informacje na temat produktów, które oglądał i spośród nich wybieramy spersonalizowane rekomendacje. Stwarza to bardzo dużą szansę na to, że klient jednak sięgnie po dany towar.

Warto również stworzyć równolegle inne systemy zachęty. Na przykład przypominać wyraźnie, że w przypadku większego zamówienia, kupujący tylko raz zapłaci koszty przesyłki, ponieważ wszystko będzie zawarte w jednej paczce. Już sam ten fakt potrafi skłonić osobę do powiększenia swojego zamówienia, ponieważ będzie się to po prostu bardziej opłacać.